Última atualização: 10/03/2026
A 63.352.084 ISRAEL ANTONIO DE SOUZA, pessoa jurídica de direito privado, nome fantasia Asa Viva, inscrita no CNPJ sob o nº 63.352.084/0001-42, com sede na Rua Aureo Maranhão, nº 341, Vila Nova, Itamonte/MG, CEP 37.466-000, realiza entregas em todo o território nacional, prezando pela agilidade, segurança e qualidade no envio de seus produtos.
Todos os pedidos são despachados em até 2 (dois) dias úteis, após a confirmação do pagamento, respeitando a ordem de recebimento dos pedidos e o cronograma de expedição da empresa.
Na maioria dos casos, os pedidos são enviados no mesmo dia ou no próximo dia útil após a confirmação do pagamento.
Os prazos de entrega podem variar conforme a localidade do destinatário, sendo estimados da seguinte forma:
Regiões Sudeste e Sul: de 2 a 8 dias úteis
Centro-Oeste: de 3 a 9 dias úteis
Norte e Nordeste: de 5 a 12 dias úteis
O prazo de entrega informado no momento da compra é estimado, com base nas informações fornecidas pelos Correios ou pela transportadora responsável pela entrega.
Eventuais atrasos podem ocorrer por fatores externos, como condições climáticas, greves, períodos de alta demanda logística ou outras situações fora do controle da empresa.
As entregas são realizadas por meio dos Correios ou transportadoras parceiras, sempre buscando o melhor custo-benefício e a integridade dos produtos até o destino final.
Após o envio do pedido, o cliente receberá por e-mail o código de rastreamento, que permitirá acompanhar o andamento da entrega diretamente no site da transportadora ou dos Correios.
O valor do frete será calculado automaticamente no momento da compra, considerando:
endereço de entrega informado
peso do pedido
volume dos produtos adquiridos
Eventualmente, promoções de frete ou condições especiais de envio poderão ser oferecidas pela loja, sendo devidamente informadas e destacadas no site.
É de responsabilidade do cliente preencher corretamente os dados de entrega no momento da compra.
Caso o pedido seja devolvido por:
endereço incorreto ou incompleto
ausência do destinatário no local de entrega
recusa no recebimento
o reenvio do pedido somente será realizado mediante o pagamento de um novo frete.
Todos os produtos são cuidadosamente embalados para garantir sua integridade durante o transporte e assegurar que cheguem ao destino em perfeitas condições.
No momento do recebimento, recomendamos que o cliente verifique as condições da embalagem.
Caso o pedido apresente sinais de:
violação
avaria
danos no transporte
orientamos que o cliente registre o ocorrido imediatamente e entre em contato com nossa equipe de atendimento.
Nestes casos, o cliente também poderá consultar nossa Política de Trocas e Devoluções, disponível no rodapé do site.
Em caso de dúvidas ou necessidade de informações adicionais sobre o processo de envio e entrega, nossa equipe está à disposição pelos seguintes canais:
E-mail: [email protected]
Telefone / WhatsApp: (35) 99239-0237
A Asa Viva trabalha continuamente para oferecer uma experiência de compra segura, eficiente e transparente, garantindo que cada pedido seja preparado e enviado com o máximo cuidado.
Asa Viva
Cuidando de quem nasceu para voar.
